Rückgabe und Umtausch

Rückgabe & Umtausch INLAND
Hier finden Sie Informationen zum Umtausch und zur Rückgabe von Ware innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

Nach Erhalt der Ware haben Sie ein 14-tägiges Umtauschrecht. Sie sind an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich, auf einem dauerhaften Datenträger oder durch Rücksendung der Ware erfolgen. Dazu senden Sie die unbenutzte und original verpackte Ware zusammen mit einer Kopie der Auftragsbestätigung / Lieferschein an die Mr. Wasabi GmbH, Walter-Sachsse-Weg 17, 45133 Essen.

Im Falle eines Widerrufs bzw. einer Rückgabe der Ware erstatten wir bereits geleistete Zahlungen für Waren nach Rückerhalt der Ware. Das Widerrufs-Rückgaberecht gilt für den Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

Die Bearbeitungsdauer für Guthaben Rückerstattungen beträgt etwa 20 Werktage. Bei Rücksendung beschädigter oder benutzter Ware ist die Mr. Wasabi GmbH berechtigt, Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

Die Kosten der Rücksendung bis zu einem Warenwert von 40 Euro trägt der Käufer, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware. Bei einem Bestellwert über 40 Euro hat der Verbraucher die Kosten der Rücksendung nicht zu tragen.
Wir möchten Sie bitten, Ihre Rücksendungen ausreichend zu frankieren und die günstigste Versandart zu wählen. Unzureichend frankierte oder unfreie Pakete verursachen Zusatzkosten, die sich letztendlich wieder in der Preisgestaltung niederschlagen. Aus diesem Grund behalten wir uns vor, unfreie und per Nachnahme zugesandte Pakete nicht anzunehmen. Die Hinversandkosten sind nicht erstattbar.


Rückgabe & Umtausch EU Staaten
Bei Fragen zur Rückgabe und zum Umtausch von Waren innerhalb von Europa und im nicht europäischen Ausland, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice: vertrieb@mrwasabi.de